Fungsi Public Relation

Sangat sedikit orang yang dapat menjelaskan apa yang sebenarnya dilakukan oleh public relations. 

PR adalah Bisnis Persuasi. Proses komunikasi strategis yang membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publik mereka. Mencoba meyakinkan audiens, di dalam gedung atau kota, dan di luar lingkungan biasa, untuk mempromosikan ide, membeli produk, mendukung posisi, atau mengenali pencapaian.

PR adalah pendongeng. Mereka menciptakan narasi untuk memajukan agenda. PR dapat digunakan untuk melindungi, meningkatkan atau membangun reputasi melalui media, media sosial, atau komunikasi yang diproduksi sendiri. Praktisi PR yang baik akan menganalisis organisasi, menemukan pesan-pesan positif dan menerjemahkan pesan-pesan itu menjadi cerita-cerita positif. Ketika berita buruk, mereka dapat merumuskan respons terbaik dan mengurangi kerusakan.

PR yang bekerja untuk sebuah perusahaan dapat menangani hubungan konsumen, atau hubungan antara bagian-bagian perusahaan seperti manajer dan karyawan, atau berbagai kantor cabang. ”

Alat PR kami meliputi:

• Menulis dan mendistribusikan siaran pers
• Menulis pidato
• Menulis nada (kurang formal daripada siaran pers) tentang perusahaan dan mengirimkannya langsung ke wartawan
• Buat dan laksanakan acara khusus yang dirancang untuk penjangkauan publik dan hubungan media
• Melakukan penelitian pasar pada perusahaan atau pesan perusahaan
• Perluasan kontak bisnis melalui jaringan pribadi atau kehadiran dan mensponsori di acara-acara
• Menulis dan menulis blog untuk web (situs internal atau eksternal)
• Strategi hubungan masyarakat krisis
• Promosi media sosial dan tanggapan terhadap opini negatif secara online

Dunia bisnis ditandai oleh persaingan yang ketat dan untuk memenangkan pelanggan baru dan mempertahankan yang sudah ada, perusahaan harus membedakan diri dari pesaing. Tetapi mereka juga perlu menciptakan dan mempertahankan citra publik yang positif. Spesialis atau firma PR membantu mereka menciptakan dan mempertahankan reputasi yang baik di antara media dan pelanggan dengan berkomunikasi atas nama mereka dan menghadirkan produk, layanan, dan operasi keseluruhan dalam cahaya sebaik mungkin. Citra publik yang positif membantu menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan yang pada gilirannya meningkatkan penjualan.

Seorang spesialis PR biasanya diharuskan memiliki jenis dan tingkat pendidikan yang relevan seperti gelar Sarjana komunikasi atau jurnalisme. Namun, pendidikan yang tepat tidak cukup untuk menjadi PR dan apalagi menjadi PR yang sukses. Seorang spesialis PR membutuhkan keterampilan tertentu (mereka diperoleh melalui pendidikan dan pelatihan tambahan), pertama-tama keterampilan menulis dan komunikasi verbal yang sangat baik. Tetapi seorang spesialis PR juga harus tahu untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu menjawab berbagai pertanyaan termasuk yang tidak menyenangkan. Misalnya, jika klien berada di bawah "serangan" publik, spesialis PR perlu menetapkan kontrol atas situasi dan melindungi reputasi baik klien.

sources :

Forbes.com

ipr.org.uk